Tämä on Yrityksen henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Laadittu 14.5.2018. Viimeksi päivitetty 7.2.2025.

1. Rekisterinpitäjä

Havena Oy
Puistokatu 3 a B 35
00140 Helsinki

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Havena Oy / Tiina Österholm
Puistokatu 3 a B 35
00140 Helsinki
+358 45 125 1150
info@havena.fi

3. Rekisterin nimi

Havena Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus

Rekisterin pitämisen peruste:

• Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn asiakassuhteen perusteella.
• Henkilötietoja käsitellään suostumuksen perusteella (esim. uutiskirjeen tilaus tai suostumus markkinointiin).

Henkilötietojen käyttötarkoitukset:

• Asiakassuhteen hoitaminen (tilausten käsittely, laskutus, asiakaspalvelu).
• Digitaalisten tuotteiden toimitus.
• Verkkokaupan ostotapahtumien käsittely.
• Palveluista kertominen ja markkinointi.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

• Asiakkaan nimi
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero (valinnainen)
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus (jos kyseessä yritysasiakas)
• Laskutustiedot
• Tilaushistoria (ostetut tuotteet, maksutiedot)
• Asiakaspalautteet ja yhteydenotot

Markkinointirekisteri sisältää seuraavat tiedot:

• Sähköpostiosoite

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta itseltään mm. verkkolomakkeen kautta, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Havena Oy:n ulkopuolelle. Maksutapahtumat käsitellään Verifonen / BlueCommercen kautta, joka toimii EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

8. Käsittelyn kesto

• Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa.
• Markkinointilistaltamme rekisteröity pääsee poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissamme olevan linkin kautta.

9. Henkilötietojen käsittely ja tietoturva

Rekisterinpitäjä huolehtii henkilötietojen tietoturvasta asianmukaisesti. Palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä ja varmistamme, että tietoja käsitellään luottamuksellisesti.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

Valitusoikeus: Rekisteröidyllä on oikeus valittaa tietosuojavaltuutetulle, jos hän kokee, että tietosuojaoikeuksia on rikottu.

Tarkastusoikeus: Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot.

Oikaisuoikeus: Rekisteröity voi pyytää virheellisten tietojen korjaamista.

Vastustamisoikeus: Rekisteröity voi vastustaa tietojen käsittelyä.

Suoramarkkinointikielto: Rekisteröity voi kieltää tietojensa käytön markkinointiin.

Poisto-oikeus: Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojensa poistamista.

Suostumuksen peruuttaminen: Jos tietojen käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröity voi peruuttaa sen milloin tahansa.

Rekisteröidyn pyynnöt tulee lähettää osoitteeseen info@havena.fi.

11. Yhteystiedot tietosuojakysymyksissä

Havena Oy
Puistokatu 3 a B 35
00140 Helsinki
📩 info@havena.fi

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä!

Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot: www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html